Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Salento Café" o "nosotros": el establecimiento ubicado en Carrera 6 # 3-52, Salento, Quindío, Colombia.
• "Usuario" o "tú": cualquier persona que acceda al sitio web o utilice nuestros servicios.
• "Servicios": las experiencias de café ofrecidas (Café de Mañana, Vuelo de Cafés Regionales, Mesa al Atardecer).
• "Sitio web": el sitio accesible en el dominio salentos.live.
• "Reserva": la solicitud de mesa o experiencia realizada a través de cualquier canal de contacto.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la realización de una reserva implica la aceptación de estos términos. Solo puede usar nuestros servicios si:

• Tienes al menos 18 años de edad.
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
• Aceptas estos términos en nombre propio o de la persona a quien representas.

3. Descripción de los servicios

Salento Café ofrece tres experiencias de café en nuestro local en Salento, Quindío:

• Café de mañana en el balcón — $32.000 COP por persona. Incluye café y pastel de panadería local.
• Vuelo de cafés regionales — $93.000 COP por persona. Incluye tres tazas de diferentes orígenes y notas de cata.
• Mesa al atardecer — $166.000 COP por persona. Incluye café, plato de postres y recuerdo artesanal.

Los servicios están disponibles en el horario publicado en el sitio web. Salento Café se reserva el derecho de modificar los horarios o la disponibilidad sin previo aviso en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.

4. Reservas y disponibilidad

Las reservas se realizan por correo electrónico o teléfono. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando Salento Café haya respondido con una confirmación expresa. Las reservas están sujetas a disponibilidad. El aforo del balcón es limitado.

Para grupos de más de 8 personas, es necesario consultar disponibilidad con anticipación mínima de 48 horas.

5. Condiciones de pago

El pago se realiza en el establecimiento al finalizar la experiencia. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todo lo descrito en cada experiencia. No se aplican cargos adicionales por tiempo de permanencia en mesa ni por ningún concepto no indicado en la descripción del servicio.

Aceptamos efectivo y medios de pago electrónicos disponibles en el momento. Salento Café puede modificar los precios, y las actualizaciones se publicarán en el sitio web.

6. Política de cancelación

Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación no generan ningún costo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o la no presentación sin previo aviso (no-show) pueden implicar que la mesa no esté disponible en una futura visita sin reserva previa.

En caso de que Salento Café deba cancelar una reserva confirmada por causas propias, lo comunicaremos con la mayor anticipación posible.

7. Responsabilidades del usuario

Al usar el sitio web o nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.
• No usar el sitio web con fines fraudulentos, ilegales o que puedan causar daño a terceros.
• Respetar el espacio, el personal y a otros visitantes durante la estadía en el establecimiento.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipo y demás contenidos del sitio web son propiedad de Salento Café o están utilizados bajo licencia. No está permitido reproducirlos, distribuirlos o modificarlos sin autorización escrita previa.

9. Exclusión de garantías

Salento Café no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida. Los servicios se ofrecen en el estado en que se encuentran. No ofrecemos garantías sobre resultados específicos derivados del uso de nuestros servicios más allá de lo expresamente descrito en cada experiencia.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la legislación colombiana aplicable, Salento Café no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los servicios. La responsabilidad máxima de Salento Café se limitará al valor del servicio contratado.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Salento Café frente a cualquier reclamación o daño derivado del incumplimiento de estos términos, del uso indebido del sitio web o de conductas inapropiadas durante la visita al establecimiento.

12. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier disputa, las partes procurarán resolverla de manera amigable. En caso de no llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes del municipio de Armenia, Quindío, Colombia.

Como consumidor, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto permanece vigente.
• Renuncia: el hecho de no exigir el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia al derecho de hacerlo en el futuro.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.